» Từ khóa: nghệ thuật giao tiếp

Rất nhiều giám đốc dịch vụ khách hàng sau khi đọc xong quyển sách này đã biến công ty của mình thành một tổ chức “thân thiện với lời phàn nàn” và đã trở thành một trong những công ty có khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo. Đây không phải là một con đường dễ dàng, và cũng không xảy ra chỉ sau một đêm mà nó là cả một quá...

 31 p benthanh 28/02/2018 446 1 Download

Từ khóa: Ebook Nghệ thuật chinh phục khách hàng, Phương pháp bán hàng, Giao tiếp khách hàng, Thu hút khách hàng, Kỹ năng thuyết phục, Nghệ thuật bán hàng

Ebook Nghệ thuật thấu hiểu tâm lý người khác nhằm giúp bạn đọc hiểu tâm lý con người từ đó có cách ứng xử tốt hơn và có hiệu quả hơn trong cuộc sống và trong công việc, để được nhiều người yêu mến, kể cả việc giúp bạ đọc chính phục được những bạn khác giới mà ta hằng yêu quý.

 230 p benthanh 30/08/2017 471 1 Download

Từ khóa: Nghệ thuật thấu hiểu tâm lý người khác, Tâm lý con người, Tâm lý giao tiếp, Tâm lý ứng xử, Nghệ thuật gợi chuyện, Nghệ thuật ứng xử

Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Khái quát chung về giao tiếp (p3)" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm và vai trò của giao tiếp, đặc trưng giao tiếp của các cộng đồng, yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến giao tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 32 p benthanh 18/02/2016 397 1 Download

Từ khóa: Giao tiếp trong kinh doanh, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Vai trò giao tiếp, Đặc trưng giao tiếp, Yếu tố giao tiếp, Nghệ thuật giao tiếp

Bài giảng "Nghệ thuật ứng xử nơi công sở" cung cấp cho người học các tình huống cần giao tiếp và cách ứng xử khi giao tiếp với cấp trên, giao tiếp vói \ư đồng nghiệp và giao tiếp với cấp dưới. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 16 p benthanh 18/02/2016 374 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghệ thuật ứng xử nơi công sở, Nghệ thuật ứng xử nơi công sở, Nghệ thuật ứng xử, Ứng xử nơi công sở, Giao tiếp với cấp trên, Giao tiếp với cấp dưới

Mục tiêu của chương 4 nhằm giới thiệu cho sinh viên các hình thức và phong cách giao tiếp đàm phán kinh doanh, sách lược và nghệ thuật giao tiếp đàm phán kinh doanh, biết vận dụng vào trong hoạt động giao tiếp đàm phán kinh doanh của mình. Mời các bạn cùng tham khảo.

 24 p benthanh 29/12/2015 457 1 Download

Từ khóa: Giao tiếp kinh doanh, Đàm phán trong kinh doanh, Hình thức giao tiếp kinh doanh, Phong cách giao tiếp kinh doanh, Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh, Sách lược giao tiếp kinh doanh

Tài liệu Kỹ năng trình bày dựa trên tài liệu của trường Đại học Quản lý Henley và Viện Công nghệ Massachusetts. Trong tài liệu này, bạn sẽ học cách tạo sự đồng tình từ phía người nghe, trình bày một chủ đề có thể lôi cuốn khán giả và làm cho họ chấp nhận các ý tưởng của bạn.

 10 p benthanh 24/08/2015 400 1 Download

Từ khóa: Kỹ năng trình bày, Cách ứng xử trong giao tiếp, Nghệ thuật nói chuyện, Quy tắc ứng xử, Cách giao tiếp tốt, Nghệ thuật giao tiếp

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp hiệu giới thiệu đến người đọc khái niệm giao tiếp, vai trò của giao tiếp trong đời sống, những rào cản đối với giao tiếp, chia sẻ suy nghĩ của mình, nhận thông tin từ người khác, đưa ra những phản hồi có tính xây dựng, ngôn ngữ cơ thể.

 47 p benthanh 24/08/2015 380 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, Vai trò của giao tiếp, Giao tiếp phi ngôn ngữ, Nghệ thuật giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, Kỹ năng giao tiếp

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhằm giúp học viên nắm được những yếu tố đánh giá một nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nắm được quy trình phục vụ khách hàng tại phòng giao dịch, nắm bắt được các kỹ năng áp dụng trong từng công đoạn của quy trình.

 61 p benthanh 24/08/2015 432 1 Download

Từ khóa: Cách ứng xử trong giao tiếp, Nghệ thuật nói chuyện, Vai trò của giao tiếp, Văn hoá giao tiếp, Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp bán hàng, Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Những bài học về cuộc sống sau đây tổng hợp các bài học về cuộc sống như 15 điều trường học không dạy bạn, 7 kỹ năng sống tôi học được từ bóng rổ, âm nhạc và sự phát triển nhân cách, lắng nghe tích cực,... Tham khảo các bài học về các kỹ năng sống dưới đây để có cuộc sống tốt đẹp hơn.

 83 p benthanh 24/08/2015 474 1 Download

Từ khóa: Bài học về cuộc sống, Kỹ năng sống, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng lắng nghe, Ngheje thuật sống, Kỹ năng mềm

Chương 3 Người giao tiếp mục tiêu - uy tín thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung mục tiêu giao tiếp, phương thức - giọng điệu giao tiếp, quy trình giao tiếp, uy tín và nâng cao uy tín của bạn.

 65 p benthanh 25/04/2015 394 1 Download

Từ khóa: Tình huống giao tiếp, Nghệ thuật nói chuyện, Cách ứng xử trong giao tiếp, Giao tiếp trong kinh doanh, Bài giảng kỹ năng giao tiếp, Môi trường giao tiếp, Giao tiếp kinh doanh

Cuốn sách Hướng về khách hàng cung cấp cho độc giả các khái niệm cơ bản về nghệ thuật và kỹ năng giao tiếp với khách hàng nói chung, nắm bắt tâm lý khách hàng, tạo thiện cảm và đáp ứng các nhu cầu của họ, nhằm giữ lại được những ấn tượng đẹp về phong cách phục vụ của người bán hàng.

 212 p benthanh 21/08/2014 446 2 Download

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Phương pháp bán hàng, Cách thức bán hàng, Nghệ thuật bán hàng, Hướng dẫn bán hàng, Kỹ năng giao tiếp với khách hàng