» Từ khóa: kỹ năng giao tiếp

Rất nhiều giám đốc dịch vụ khách hàng sau khi đọc xong quyển sách này đã biến công ty của mình thành một tổ chức “thân thiện với lời phàn nàn” và đã trở thành một trong những công ty có khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo. Đây không phải là một con đường dễ dàng, và cũng không xảy ra chỉ sau một đêm mà nó là cả một quá...

 31 p benthanh 28/02/2018 446 1 Download

Từ khóa: Ebook Nghệ thuật chinh phục khách hàng, Phương pháp bán hàng, Giao tiếp khách hàng, Thu hút khách hàng, Kỹ năng thuyết phục, Nghệ thuật bán hàng

Ebook "Nghề bán hàng" có nội dung trình bày về những câu chuyện của nghề bán hàng, bán hàng là gì, nhân viên bán hàng làm gì, nơi làm việc của nhân viên bán hàng, có nên chọn nghề bán hàng, những phẩm chất cần thiết trong nghề, học nghề bán hàng ở đâu,...Để hiễu rõ hơn về nội dung chi tiết mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

 32 p benthanh 28/02/2018 495 1 Download

Từ khóa: Ebook Nghề bán hàng, Giao tiếp khách hàng, Phương pháp bán hàng, Kỹ năng thuyết phục khách hàng, Những phẩm chất trong nghề bán hàng

Khi chưa biết nói, khả năng giao tiếp phi ngôn ngữ ở bé 0 – 1 tuổi sẽ giúp mẹ hiểu được về bé, về những điều bé cần: nét mặt vui, buồn; khóc; cử động đầu và cơ thể; cử động tay, chân và giao tiếp bằng ánh mắt… Giao tiếp không lời trẻ có thể dùng phương thức giao tiếp không lời để chuyển tải suy nghĩ và cảm xúc đến bạn.

 8 p benthanh 28/02/2018 349 1 Download

Từ khóa: Khả năng giao tiếp ngôn ngữ của bé, Ngôn ngữ của bé, Giao tiếp phi ngôn ngữ ở bé, Kỹ năng sống cho trẻ, Kinh nghiệm mầm non, Giáo dục trẻ mầm non

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng giúp bạn nắm được định nghĩa khách hàng và chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống, chân dung người làm dịch vụ chăm sóc KH và tầm quan tọng của giao tiếp tỏng chăm sóc khách hàng.

 92 p benthanh 02/11/2017 445 1 Download

Từ khóa: Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng chăm sóc, Bài giảng chăm sóc khách hàng, Giao tiếp kinh doanh, Bí quyết chăm sóc khách hàng

Kỹ năng bắt đầu và duy trì cuộc trò chuyện và tạo dựng mạng lưới quan hệ xã hội được biên soạn nhằm giúp các bạn biết cách trò chuyện và làm quen với người khác. Từ đó, cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn, điều này sẽ góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cũng như công việc của bạn.

 175 p benthanh 30/08/2017 390 1 Download

Từ khóa: Kỹ năng bắt đầu duy trì trò chuyện, Kỹ năng tạo dựng quan hệ xã hội, Mạng lưới quan hệ xã hội, Kỹ năng giao tiếp, Làm chủ cuộc trò chuyện, Kỹ năng sống

Nội dung sách trình bày về vũ khí gây ảnh hưởng, nguyên tắc đáp trả, nguyên tắc cam kết và nhất quán, nguyên tắc bằng chứng xã hội, nguyên tắc thiên cảm, nguyên tắc uy quyền, nguyên tắc khan hiếm trong nghệ thuật làm chủ thuyết phục.

 165 p benthanh 30/08/2017 313 1 Download

Từ khóa: Eook Kỹ năng mềm, Kỹ năng mềm, Kỹ năng thuyết phục, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng tư duy, Kỹ năng đàm phán

Bài giảng Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp được biên soạn nhằm giúp cho các bạn nâng cao kỹ năng về giao tiếp, trình bày, đàm phán, thuyết phục, vượt qua phản đối, quản lý thời gian và khách hàng, kết thúc vấn đề. Mời các bạn tham khảo bài giảng để góp phần cải thiện những kỹ năng này của bản thân.

 33 p benthanh 30/08/2017 451 1 Download

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, Bài giảng Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng trình bày, Kỹ năng đàm phán, Kỹ năng thuyết phục

Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Khái quát chung về giao tiếp (p2)" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm giao tiếp, tầm quan trọng của giao tiếp, nguyên nhân việc giao tiếp lại thất bại,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 21 p benthanh 18/02/2016 359 1 Download

Từ khóa: Giao tiếp trong kinh doanh, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Tầm quan trọng giao tiếp, Nguyên nhân thất bại, Giao tiếp có hiệu quả

Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Những kỹ năng giao tiếp cụ thể" cung cấp cho người học các kiến thức về "Kỹ năng giao tiếp trực tiếp" bao gồm: Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng sử dụng các tín hiệu phi ngôn ngữ. Mời các bạn cùng tham khảo.

 22 p benthanh 18/02/2016 391 1 Download

Từ khóa: Giao tiếp trong kinh doanh, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp trực tiếp, Giao tiếp trực tiếp, Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ, Kỹ năng lắng nghe

Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ" cung cấp cho người học các kiến thức: Kỹ năng thuyết phục, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng trả lời câu hỏi, kỹ năng lắng nghe, các kỹ năng khác. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 88 p benthanh 18/02/2016 412 1 Download

Từ khóa: Giao tiếp trong kinh doanh, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Giao tiếp bằng ngôn ngữ, Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ, Kỹ năng thuyết phục, Kỹ năng đặt câu hỏi