» Từ khóa: thi truong khach hang

Bài viết Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ trình bày các nhà bán lẻ hiện đang đối mặt với một môi trường bán lẻ năng động và cạnh tranh bởi sự toàn cầu hóa, thị trường bão hòa, và tăng khả năng cạnh tranh thông qua mua bán và sát nhập,... Mời...

 12 p benthanh 31/08/2018 439 1 Download

Từ khóa: Tác động của quản trị, Quan hệ khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Thị trường bán lẻ, Bán lẻ hiện đại, Thành phố Cần Thơ

Xây dựng mối quan hệ có chất lượng với khách hàng là điều cần thiết [11] để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Vì vậy, chất lượng mối quan hệ là chủ đề được nhiều nhà nghiên cứu quan tâm. Có nhiều nghiên cứu tìm hiểu về bản chất và các khía cạnh của chất lượng mối quan hệ trong kinh doanh. Tuy nhiên, có rất ít nghiên cứu xem xét bản...

 11 p benthanh 31/08/2018 465 1 Download

Từ khóa: Giá trị thương hiệu, Chất lượng mối quan hệ thương hiệu, Thị trường tiêu dùng ở Việt Nam, Người tiêu dùng, Thị trường khách hàng

Bài giảng môn học "Marketing căn bản - Chương 3: Hành vi của khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Thị trường và hành vi người tiêu dùng, hành vi mua của các tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 55 p benthanh 30/08/2017 356 1 Download

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Hành vi của khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Hành vi mua của các tổ chức, Đánh giá thị trường

Bài giảng Chương trình đào tạo Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp bậc cơ bản: Học phần 1 - Ngân hàng và rủi ro trong kinh doanh ngân hàng được biên soạn nhằm cung cấp cho các bạn những kiến thức về bản chất của kinh doanh ngân hàng; thị trường ngân hàng; các loại rủi ro trong ngân hàng; vai trò của cán bộ tín dụng/quan hệ khách hàng trong kinh...

 87 p benthanh 25/10/2015 432 1 Download

Từ khóa: Chuyên viên quan hệ khách hàng, Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, Bản chất của kinh doanh ngân hàng, Thị trường ngân hàng, Phân loại rủi ro trong ngân hàng, Vai trò của cán bộ tín dụng

Mục tiêu trình bày trong chương 2 Định hướng chiến lược dịch vụ thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như sau: các chiến lược tập trung, phân đoạn thị trường dịch vụ, định vị dịch vụ.

 41 p benthanh 27/02/2015 373 1 Download

Từ khóa: Chiến lược tập trung, Định vị dịch vụ, Phân đoạn thị trường dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ

Chương 4: Khách hàng, phân khúc và thị trường mục tiêu thuộc bài giảng Quản trị marketing có những kiến thức cơ bản sau: Hành vi khách hàng của thị trường tiêu dùng cá nhân, hành vi khách hàng của thị trường tổ chức, phân khúc thị trường, nhận dạng các khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu.

 38 p benthanh 11/12/2014 404 1 Download

Từ khóa: Xác định thị trường mục tiêu, Hành vi khách hàng, Phân khúc thị trường, Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị marketing chương 4

Bài giảng môn Marketing căn bản: Phần 1 gồm nội dung 5 chương đầu tài liệu. Nội dung phần này trình bày các kiến thức nhập môn Marketing, phân tích môi trường Marketing, thị trường và hành vi khách hàng, nghiên cứu Marketing, phân khúc thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Định vị.

 62 p benthanh 20/07/2014 392 1 Download

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản Phần 1, Nhập môn Marketing, Phân tích môi trường Marketing, Thị trường Marketing, Hành vi khách hàng

Bài giảng môn Marketing căn bản: Phần 2 gồm nội dung chương 6 đến chương 10 tài liệu. Nội dung phần này trình bày về chiến lược sản phẩm, chiến lược định giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến, kế hoạch tổ chức thực hiện Marketing.

 57 p benthanh 20/07/2014 509 1 Download

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản Phần 2, Nhập môn Marketing, Phân tích môi trường Marketing, Thị trường Marketing, Hành vi khách hàng

Cuốn sách được biên soạn nhằm cung cấp cho độc giả các kiến thức, kỹ năng cần thiết về tâm lý, giao tiếp và bán hàng bưu điện, giúp cho họ gây được thiện cảm với khách hàng, bán được hàng và giữ được khách hàng trong môi trường cạnh tranh. Sau khi nghiên cứu tài liệu kết hợp với thực hành qua công việc, độc giả sẽ nhận thức được...

 212 p benthanh 25/02/2014 699 3 Download

Từ khóa: Hướng về khách hàng, Tài liệu Hướng về khách hàng, Tư duy kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Thuyết phục khách hàng, Thị trường cạnh tranh

Hoạt động của marketing có từ rất sớm, nó tồn tại và gắn liền với lịch sử của nền sản xuất hàng hóa. Bản thân những người sản xuất hàng hóa ý thức được rằng vấn đề tiêu thụ hàng hóa luôn là vấn đề hàng đầu, phức tạp và khó khăn nhất trong cả chu kỳ kinh doanh: Sản phẩm sẽ bán cho ai, ở đâu, vào thời điểm nào, với số lượng...

 82 p benthanh 03/07/2013 789 2 Download

Từ khóa: marketing căn bản, tổng quan về marketing, nghiên cứu marketing, thị trường mục tiêu, hành vi khách hàng, hành vi mua của khách hàng

Chương trình Đào tạo quản lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ được biên soạn cho các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ. Là người chủ hoặc người quản lý doanh nghiệp nhỏ, bạn quan tâm đến nhiều khía cạnh của việc điều hành một doanh nghiệp.Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh doanh...

 91 p benthanh 03/07/2013 473 1 Download

Từ khóa: kinh nghiệm quản trị, quản trị dự án, quản trị sản xuất, lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý doanh nghiệp, thị trường mục tiêu, dịch vụ khách hàng, chiến lược quảng cáo, phân đoạn thị trường, kế hoạch ứng dụng