- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, và lòng trung thành của khách hàng siêu thị tại Tp.HCM
Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ siêu thị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của người tiêu dùng đối với siêu thị. Các mối quan hệ này được kiểm định với 318 khách hàng tại siêu thị ở TPHCM.
14 p benthanh 29/06/2018 382 1
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Sự thỏa mãn, Lòng trung thành, Khách hàng siêu thị, Thành phố Hồ Chí Minh
Nghiên cứu nhằm nhận diện các giá trị khi đi mua sắm của người tiêu dùng tại các siêu thị điện máy bán lẻ tại TP.HCM thông qua 3 thành phần chính: lợi ích thực dụng, lợi ích tinh thần, và chi phí mua sắm; từ đó tiến hành phân khúc những khách hàng dựa trên các giá trị đã được nhận diện.
10 p benthanh 23/05/2018 346 1
Từ khóa: Định hướng giá trị khi đi mua sắm, Định hướng giá trị, Khi đi mua sắm của người tiêu dùng, Kênh phân phối hiện đại, Siêu thị điện máy Thành phố Hồ Chí Minh, Siêu thị điện máy, Thành phố Hồ Chí Minh
Đăng nhập