» Từ khóa: quản trị chất lượng

Xây dựng mối quan hệ có chất lượng với khách hàng là điều cần thiết [11] để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Vì vậy, chất lượng mối quan hệ là chủ đề được nhiều nhà nghiên cứu quan tâm. Có nhiều nghiên cứu tìm hiểu về bản chất và các khía cạnh của chất lượng mối quan hệ trong kinh doanh. Tuy nhiên, có rất ít nghiên cứu xem xét bản...

 11 p benthanh 31/08/2018 465 1 Download

Từ khóa: Giá trị thương hiệu, Chất lượng mối quan hệ thương hiệu, Thị trường tiêu dùng ở Việt Nam, Người tiêu dùng, Thị trường khách hàng

Bài giảng Quản trị chất lượng giúp sinh viên hiểu được các khái niệm cơ bản trong Quản trị chất lượng, các kỹ thuật và công cụ quản lý chất lượng; mô tả được cách thức tiến hành hệ thống quản lý chất lượng toàn diện; phân tích được đặc điểm và vai trò của những hệ thống chất lượng.

 60 p benthanh 18/07/2017 354 1 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng, Kỹ thuật quản lý chất lượng, Công cụ quản lý chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng, Vai trò quản lý chất lượng

Cùng nắm kiến thức trong giáo trình "Quản trị doanh nghiệp" thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp, các hình thức tổ chức doanh nghiệp, doanh nghiệp và môi trường kinh doanh, doanh nghiệp và sự quản trị, tổ chức doanh nghiệp, quản trị nhân sự trong doanh nghiệp, quản trị cung ứng trong doanh nghiệp, quản trị chất...

 312 p benthanh 18/07/2017 437 2 Download

Từ khóa: Quản trị doanh nghiệp, Quản trị cung ứng trong doanh nghiệp, Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp, Tổ chức doanh nghiệp, Quản trị kinh doanh, Quản trị chất lượng doanh nghiệp

Bài giảng Quản trị chất lượng - TS. Hoàng Mạnh Dũng với mục tiêu cung cấp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và khả năng ứng dụng môn học vào thực tiễn. Hy vọng tài liệu là nguồn thông tin hữu ích cho quá trình học tập và nghiên cứu của các bạn. Cùng tìm hiểu để nắm bắt nội dung thông tin tài liệu.

 375 p benthanh 26/07/2016 378 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Kỹ thuật quản trị chiến lược, Công cụ quản trị chiến lược, Quản lý chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng

Tiếp nối phần 1, phần 2 giáo trình nội dung chương 3 trở đi. Nội dung phần này trình bày các vấn đề giao tiếp trong kinh doanh, quản trị chất lượng, chi phí trong kinh doanh, quản trị tài chính trong doanh nghiệp. Mời bạn đọc tham khảo.

 58 p benthanh 29/12/2015 526 2 Download

Từ khóa: Quản trị doanh nghiệp, Sản xuất kinh doanh, Giao tiếp trong kinh doanh, Quản trị chất lượng, Chi phí trong kinh doanh, Quản trị tài chính

Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn: Phần 2 trình bày các hoạt động marketing của khách sạn, quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, phân tích kết quả kinh doanh và tài chính của khách sạn và phụ lục - các văn bản quy định về phân hạng khách sạn ở Việt Nam.

 211 p benthanh 29/05/2015 1119 4 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh khách sạn, Quản trị kinh doanh, Kinh doanh khách sạn, Marketing khách sạn, Chất lượng dịch vụ của khách sạn, Phân tích tài chính của khách sạn

Mục tiêu mà đề tài "Chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại địa bàn tỉnh Đắk Lắk" hướng đến là: nhận dạng những nhân tố có khả năng tác động và mức độ tác động đến kỳ vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ viễn thông di động.

 119 p benthanh 02/02/2015 491 5 Download

Từ khóa: Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Luận văn thạc sĩ, Chất lượng dịch vụ viễn thông di động, Đề tài dịch vụ viễn thông, Luận văn quản trị dịch vụ

Bài 9 đo lường thành quả của Bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có các nội dung sau: Đo lường chất lượng, đo lường năng suất, những yếu tố ảnh hưởng đến thành quả, đo lường thành quả.

 16 p benthanh 11/12/2014 375 1 Download

Từ khóa: Đo lường năng suất, Đo lường thành quả, Đo lường chất lượng, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 9

Bài giảng Quản trị chất lượng: Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng, khái niệm ISO, lịch sử hình thành, các thuật ngữ cơ bản liên quan đến chất lượng, các thuật ngữ cơ bản liên quan quản lý,...

 74 p benthanh 11/12/2014 546 1 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Các chuẩn mực quản lý chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng, Khái niệm ISO, Thuật ngữ chất lượng, Thuật ngữ quản lý chất lượng