» Từ khóa: chăm sóc khách hàng

Kết quả 1-5 trong khoảng 5

Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 6, 7 - ĐH Thương mại

Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 6, 7: Kiểm soát bán hàng, chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng. Những nội dung chính trong chương này gồm có: Khái niệm và vai trò của kiểm soát bán hàng, quy trình kiểm soát bán hàng, các công cụ kiểm soát bán hàng, khái quát về chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ sau bán hàng.

10 p benthanh 31/08/2018 616 1

Từ khóa: Quản trị bán hàng, Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị tài nguyên kinh doanh, Quản trị bán hàng trong kinh doanh, Kiểm soát bán hàng, Chăm sóc khách hàng
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng giúp bạn nắm được định nghĩa khách hàng và chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống, chân dung người làm dịch vụ chăm sóc KH và tầm quan tọng của giao tiếp tỏng chăm sóc khách hàng.

92 p benthanh 02/11/2017 441 1

Từ khóa: Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng chăm sóc, Bài giảng chăm sóc khách hàng, Giao tiếp kinh doanh, Bí quyết chăm sóc khách hàng
Bài giảng Tóm tắt nghiệp vụ bán hàng

Bài giảng Tóm tắt nghiệp vụ bán hàng của tiến sĩ Lê Hồng Minh trình bày về 4 kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp: kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp và đàm phán, kỹ năng chăm sóc khách hàng, hậu mãi, kỹ năng thuyết trình.

71 p benthanh 02/11/2017 462 2

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ bán hàng, Nghiệp vụ bán hàng, Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Nghệ thuật bán hàng, Chiến lược bán hàng, Lê Hồng Minh
Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng

Việc xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp không hề dễ dàng. Cuốn Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng sau đây sẽ giúp các nhà tuyển dụng tìm được ứng viên lý tưởng để phát triển mối quan hệ với khách hàng. Mời các bạn tham khảo tài liệu để nắm bắt nội dung chi tiết.

19 p benthanh 30/06/2015 383 1

Từ khóa: Chuyên viên chăm sóc khách hàng, Tuyển dụng chuyên viên chăm sóc khách hàng, Vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng, Phỏng vấn chuyên viên chăm sóc khách hàng, Hồ sơ chuyên viên chăm sóc khách hàng, Kỹ năng tuyển dụng
Bài giảng Nâng cao kỹ năng bán hàng – ThS. Trần Phi Hoàng

Bài giảng Nâng cao kỹ năng bán hàng của ThS. Trần Phi Hoàng trình bày kỹ năng trưng bày, giới thiệu kỹ năng, nghệ thuật thuyết phục, kỹ năng chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, nghệ thuật xử lý khiếu nại, phản đối. Cùng tham khảo nhé.

63 p benthanh 29/05/2015 527 4

Từ khóa: Nâng cao kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng trưng bày, Nghệ thuật thuyết phục, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Nghệ thuật xử lý khiếu nại

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập Tài chính ngân hàng

26 16641
Bộ sưu tập các tài liệu hay về Kế toán

15 11643
Tổng hợp các tài liệu hay về Công nghệ...

17 13351
10 tài liệu hay về bộ môn Dược

11 9878

Trường Trung Cấp Bến Thành

Địa chỉ: 14 Phú Châu, Phường Tam Phú, Quận Thủ Đức, TP.HCM
Cơ sở: 47-49-51 Ngô Nhân Tịnh, Phường 1, Quận 6, TP.HCM
ĐT: (08) 3859 0525 Fax: (08) 3952 0026 - Email: info@benthanh.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số