» Từ khóa: to chuc dich vu

Kết quả 1-4 trong khoảng 4

Bài giảng Quản trị dịch vụ (Service management): Chương 7, 8 - ThS. Trần Kim Ngọc

Bài giảng Quản trị dịch vụ (Service management) - Chương 7: The service encounter. Mục tiêu học tập của chương này gồm: Sử dụng bộ ba chạm trán dịch vụ để mô tả quy trình tạo giao của một doanh nghiệp dịch vụ, bàn về vai trò của các hệ thống kiểm soát trong tổ chức để trao quyền cho nhân viên, bàn về vai trò của khách hàng với tư cách người...

18 p benthanh 29/05/2017 343 1

Từ khóa: Quản trị dịch vụ, Service management, Bài giảng Quản trị dịch vụ, The service encounter, Tổ chức dịch vụ, Phương tiện hỗ trợ dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 5: Chiến lược hoạt động kinh doanh

Chương này trình bày những nội dung chính sau: Các tầm hướng cạnh tranh, các quy tắc OQC và OWC, nhãn quan chiến lược dịch vụ, các giai đoạn của tính cạnh tranh của tổ chức dịch vụ, các hoạt động kinh doanh có trọng điểm, quy trình định dạng chiến lược hoạt động kinh doanh.

16 p benthanh 29/05/2017 310 1

Từ khóa: Quản trị dịch vụ, Service management, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Chiến lược hoạt động kinh doanh, Tầm hướng cạnh tranh, Nhãn quan chiến lược dịch vụ, Tổ chức dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 8 - ThS. Nguyễn Kim Anh

Bài 8 Thiết kế và cải tiến quy trình thuộc Bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có các nội dung sau: Nội dung và tầm mức của quyết định thiết kế quy trình, chọn lựa thiết bị, tổ chức công việc ở mức vĩ mô, tổ chức công việc ở mức vi mô.

16 p benthanh 11/12/2014 377 1

Từ khóa: Tổ chức công việc ở mức vi mô, Thiết kế qui trình, Chọn lựa thiết bị, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 8
Bài giảng chuyên đề ngân hàng thương mại - Pgs Ts Trần Hoàng Ngân

Môn học nghiệp vụ ngân hàng giúp học viên tìm hiểu chuyên sâu các nghiệp vụ của ngân hàng: huy động vốn, dịch vụ của ngân hàng, tìn dụng, bảo lãnh, thanh toán ... và các nghiệp vụ ngân hàng trên thị trường tài chính, Từ đó giúp học viên gắn hoạt động của doanh nghiệp với những dịch vụ của ngân hàng một cách thuận lợi và nhanh chóng.

116 p benthanh 24/10/2013 430 1

Từ khóa: nghiệp vụ ngân hàng, ngân hàng thương mại, hệ thống ngân hàng, huy động vốn, dịch vụ tài chính, cơ cấu tổ chức

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập các tài liệu hay về Kế toán

15 11644
Bộ sưu tập Tài chính ngân hàng

26 16641
Tổng hợp các tài liệu hay về Công nghệ...

17 13351
10 tài liệu hay về bộ môn Dược

11 9878

Trường Trung Cấp Bến Thành

Địa chỉ: 14 Phú Châu, Phường Tam Phú, Quận Thủ Đức, TP.HCM
Cơ sở: 47-49-51 Ngô Nhân Tịnh, Phường 1, Quận 6, TP.HCM
ĐT: (08) 3859 0525 Fax: (08) 3952 0026 - Email: info@benthanh.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số