» Từ khóa: dịch vụ Ngân hàng

Dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng - người trực tiếp mua hàng hoá và dịch vụ của công ty. Mời các bạn tham khảo nội dung chương 7.

 66 p benthanh 28/11/2014 439 2 Download

Từ khóa: Nghiệm vụ thương mại, Bài giảng nghiệp vụ thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Dịch vụ khách hàng, Vai trò dịch vụ khách hàng, Phân loại dịch vụ khách hàng

Nội dung chương 1 gồm: Khái niệm và các đặc trưng của kinh doanh thương mại, mục đích, vai trò, chức năng và nhiệm vụ, doanh nghiệp thương mại Các hình thức kinh doanh thương mại, hợp đồng thương mại, nội dung các nghiệp vụ thương mại. Mời các bạn tham khảo!

 36 p benthanh 28/11/2014 459 2 Download

Từ khóa: Nghiệm vụ thương mại, Bài giảng nghiệp vụ thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Kinh doanh thương mại, Mục đích kinh doanh thương mại, Vai trò kinh doanh thương mại

Môn học Quản trị ngân hàng 2 là môn học tiếp nối của môn học Quản trị ngân hàng 1 trong chương trình đào tạo sinh viên chuyên ngành Ngân hàng. Tập Bài giảng này được xem là tài liệu học tập chính thức của sinh viên chuyên ngành ngân hàng. Tập bài giảng gồm 5 chương với những nội dung cụ thể như sau: Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, đánh giá hoạt...

 120 p benthanh 24/02/2014 594 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Ngân hàng 2, Quản trị Ngân hàng 2, Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, Quản trị rủi ro, Kinh doanh ngân hàng, Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Môn học nghiệp vụ ngân hàng giúp học viên tìm hiểu chuyên sâu các nghiệp vụ của ngân hàng: huy động vốn, dịch vụ của ngân hàng, tìn dụng, bảo lãnh, thanh toán ... và các nghiệp vụ ngân hàng trên thị trường tài chính, Từ đó giúp học viên gắn hoạt động của doanh nghiệp với những dịch vụ của ngân hàng một cách thuận lợi và nhanh chóng.

 116 p benthanh 24/10/2013 433 1 Download

Từ khóa: nghiệp vụ ngân hàng, ngân hàng thương mại, hệ thống ngân hàng, huy động vốn, dịch vụ tài chính, cơ cấu tổ chức

Tìm hiểu thực trạng cung cấp dịch vụ tại CN NHCTĐN. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Phát hiện những ưu điểm nổi trội và những hạn chế. Rút ra nhận xét và những giải pháp trong ngắn hạn cũng như dài hạn để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, mang lại sự hài lòng cao hơn đối với khách hàng.

 27 p benthanh 24/10/2013 385 1 Download

Từ khóa: dịch vụ ngân hàng, thanh toán ngân hàng, ngân hàng ngoại thương, thẻ ngân hàng, ngân hàng điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt

Tìm hiểu thực trạng cung cấp dịch vụ tại CN NHCTĐN. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Phát hiện những ưu điểm nổi trội và những hạn chế. Rút ra nhận xét và những giải pháp trong ngắn hạn cũng như dài hạn để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, mang lại sự hài lòng cao hơn đối với khách hàng.

 27 p benthanh 24/10/2013 389 1 Download

Từ khóa: dịch vụ ngân hàng, thanh toán ngân hàng, ngân hàng ngoại thương, thẻ ngân hàng, ngân hàng điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt

Ngân hàng là 1 loại hình tổ chức có vai trò quan trọng đối với nền kinh tế nói chung và đối với từng cộng đồng địa phương nói riêng. Vậy mà vẫn có sự nhầm lẫn trong việc định nghĩa ngân hàng là gì? Rõ ràng, các ngân hàng có thể được định nghĩa qua chức năng (các dịch vụ) mà chúng thực hiện trong nền kinh tế. Vấn đề là ở chỗ không...

 38 p benthanh 24/10/2013 430 1 Download

Từ khóa: thanh toán ngân hàng, nghiệp vụ ngân hàng, Đà Nẵng, dịch vụ ngân hàng, ngân hàng bán lẻ, dịch vụ thanh toán, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, ngân hàng điện tử

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam. Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 150 Sở Giao dịch, chi nhánh và trên 900 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm. Có quan hệ đại lý...

 28 p benthanh 24/10/2013 483 1 Download

Từ khóa: dịch vụ ngân hàng, quản trị khách hàng, ngân hàng thương mại, lãi suất ngân hàng, ngân hàng Việt Nam, NGÂN HÀNG VIETINBANK

TGTC là các tổ chức có khả năng dẫn truyền các QCV từ các chủ thể có thặng dư vốn sang các chủ thể thiếu hụt vốn, TS chủ yếu là TSTC NHTG là TGTC mà hoạt động thường xuyên là nhận TG, sử dụng số tiền đó để cho vay, d?u tu và cung ứng các dịch vụ thanh toán

 20 p benthanh 02/07/2013 325 1 Download

Từ khóa: ngân hàng thương mại, dịch vụ thanh toán, ngân hàng chuyên doanh, kinh doanh tổng hợp

Nền kinh tế thị trường đang hình thành và phát triển rõ nét ở Việt Nam. Việc nhận thức những vấn đề trọng tâm về kinh tế thị trường là một trong những nội dung quan trọng trong quá trình học tập và nghiên cứu của sinh viên khối ngành kinh tế và quản trị kinh doanh. Nội dung hoạt động kinh doanh của các định chế tài chính ngân hàng là một trong...

 175 p benthanh 02/07/2013 575 3 Download

Từ khóa: chức năng ngân hàng thương mại, bảo lãnh tín dụng, nghiệp vụ ngân hàng, tín dụng ngân hàng, ngân hàng thương mại, dịch vụ thanh toán, nghiệp vụ bảo lãnh

Môn học Tài chính - Tiền tệ hình thành trên cơ sở tổng hợp có chọn lọc những nội dung chủ yếu của hai môn học "Tài chính học" và "Lưu thông tiền tệ - tín dụng" của chuyên ngành tài chính và ngân hàng. Những kiến thức của môn học này mang tính tổng hợp, có liên quan trực tiếp đến điều kiện kinh tế vĩ mô trong nền kinh tế thị trường có...

 376 p benthanh 02/07/2013 492 3 Download

Từ khóa: bảo lãnh tín dụng, dịch vụ tài chính, tài chính- ngân hàng, tài chính doanh nghiệp, ngân hàng- tín dụng, đầu tư chứng khoán

Thị trường hối đoái là thị trường giao dịch ngoại tệ và các phương tiện chi trả có giá trị như ngoại tệ. Sự tăng giátrịtiền tệ (currency appreciation): khi đồng tiền của một quốc gia tăng giáso với đồng tiền khác, nghĩa làhàng hóa của quốc gia đótrở nên đắt hơn đối với người nước ngoài, vàhàng hóa nước ngoài trở nên rẻ hơn.

 27 p benthanh 02/07/2013 358 1 Download

Từ khóa: thị trường ngoại hối, thị trường giao dịch, ngân hàng Việt Nam, hệ thống ngân hàng, nghiệp vụ ngân hàng, Thị trường ngoại hối