» Từ khóa: quản trị khách hàng

Bài giảng trình bày một số khái niệm liên quan đến bán hàng, hành vi khách hàng quy trình bán hàng, quản trị bán hàng và giám sát bán hàng.

 124 p benthanh 24/10/2017 420 2 Download

Từ khóa: Bài giảng quản trị bán hàng, Khái niệm bán hàng, Hành vi khách hàng, Quy trình bán hàng, Quản trị bán hàng, Giám sát bán hàng

Chương 4 Hành vi khách hàng thuộc bài giảng Marketing căn bản, có cấu trúc nội dung gồm 5 phần: Phần 1 Khái quát về thị trường người tiêu dùng, phần 2 Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng, phần 3 Các nhân tố tác động đến hành vi người tiêu dùng, phần 4 Thị trường các tổ chức thương mại, phần 5 Thị trường các cơ quan nhà nước.

 41 p benthanh 29/05/2015 473 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Quản trị Marketing, Marketing căn bản, Lý thuyết Marketing, Hành vi khách hàng, Mô hình hành vi người tiêu dùng

Bài viết dành cho những người chuẩn bị học MBA, gồm các phần: 1. Cách tạo ra khách hàng; 2. Cách trình bày ấn tượng; 3. Nghệ thuật đàm phán; 4. Cách làm khách hàng hài lòng.Quản trị kinh doanh là: Làm kinh tế tạo ra khách hàng; Phối hợp mọi hoạt động để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng; Nhận sự tưởng thưởng với giá trị lớn hơn công sức. Tạo...

 90 p benthanh 24/10/2013 415 1 Download

Từ khóa: giáo trình quản trị kinh doanh, quản trị học, quản trị kinh doanh, business management, cách tạo ra khách hàng, nghệ thuật đàm phán

Tài liệu tham khảo dành cho giáo viên, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh - Giáo trình, bài giảng chuyên ngành quản trị kinh doanh giúp các bạn sinh viên cũng cố và nâng cao kiến thức của mình.Để hiểu hành vi của khách hàng tiêu dùng cần phải nghiên cứu mô hình hành vi tiêu dùng. Các yếu tố ảnh hưởng lên hành vi tiêu dùng có...

 71 p benthanh 24/10/2013 473 2 Download

Từ khóa: quản trị kinh doanh, giáo trình quản trị kinh doanh, tài liệu quản trị kinh doanh, giáo trình marketing, hành vi khách hàng

Phương pháp QTKD là các cách thức tác động có hướng đích của chủ thể quản trị tới đối tượng và các khách thể kinh doanh để đạt mục tiêu đề ra trong những điều kiện kinh doanh nhất định. Trường phái thảo luận (Discussing Style): quyết định vấn đề của tổ chức trên cơ sở thảo luận. Nhà quản lý thường chỉ người điều phối, định...

 36 p benthanh 24/10/2013 467 1 Download

Từ khóa: quản trị kinh doanh, điều hành nhà hàng, quản trị nhà hàng, kỹ năng quản lý, tổng quan nhà hàng, nhà hàng khách sạn

Tài liệu tham khảo dùng sau đại học và học MBA chuuyên đề quản trị kinh doanh. Quản trị kinh doanh là làm kinh tế tạo ra khách hàng, phối hợp mọi hoạt động để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng, nhận sự tưởng thưởng với giá trị lớn hơn công sức

 90 p benthanh 24/10/2013 494 1 Download

Từ khóa: tài liệu MBA, quản trị kinh doanh, cách tạo ra khách hàng, 5 bước tạo ra khách hàng, kỹ năng trình bày, các công cụ bán hàng

Đây không chỉ đơn giản là một bài giảng mà còn là một cuộc thảo luận có tính chất chia sẻ kinh nghiệm.Khuyến khích thảo luận trong thời gian khuôn khổ cho phép. Trong quá trình trình bày có điều gì chưa rõ có thể trả lời ngay hoặc hỏi vào phần cuối cùng "Câu hỏi và trả lời".

 51 p benthanh 04/07/2013 416 1 Download

Từ khóa: chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng, kinh nghiệm bán hàng, thủ thuật bán hàng, kỹ năng bán hàng, kế hoạch bán hàng, Quản trị bán hàng

Mục tiêu của chương này là phân tích về nghề bán hàng và giải thích sự thăng tiến nhanh trong nghề bán hàng. Chúng ta sẽ nắm được thế nào là bán hàng cá nhân, cội nguồn lịch sử của bán hàng cá nhân. Chúng ta cũng sẽ nắm được những trách nhiệm, vấn đề và những cơ hội của người đại diện bán hàng. Bên cạnh đó chúng ta cũng bàn đến quy...

 134 p benthanh 04/07/2013 465 2 Download

Từ khóa: kinh nghiệm tiếp thị, quản trị khách hàng, kinh nghiệm bán hàng, quản trị bán hàng, kỹ thuật bán hàng, tài liệu bán hàng, nghề bán hàng, chiến lược bán hàng

Nghệ thuật bán hàng là học cách bán hàng để trở nên chuyên nghiệp cũng là một nghệ thuật trong kinh doanh, bởi bán hàng là nền tảng và là thành công của doanh nghiệp. Những thành công trong marketing phụ thuộc rất nhiều vào nghệ thuật bán hàng, hơn nữa, nó còn là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng.

 22 p benthanh 04/07/2013 473 2 Download

Từ khóa: Nghệ thuật bán hàng, kỹ năng bán hàng, tiếp thị sản phẩm, chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng, phương pháp tiếp thị.

Tài liệu áp dụng quản trị marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ dành cho các doanh nhân tự học. Là người chủ hoặc người quản lý doanh nghiệp nhỏ, bạn quan tấm đến nhiều khía cạnh của việc điều hành một doanh nghiệp trong thời buổi kinh tế ngày nay.

 103 p benthanh 04/07/2013 420 1 Download

Từ khóa: quản trị marketing, bí quyết kinh doanh, Thu thập thông tin khách hàng, quản lý doanh nghiệp, doanh nhân tự học, kế hoạch ứng dụng

Chương trình Đào tạo quản lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ được biên soạn cho các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ. Là người chủ hoặc người quản lý doanh nghiệp nhỏ, bạn quan tâm đến nhiều khía cạnh của việc điều hành một doanh nghiệp.Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh doanh...

 91 p benthanh 03/07/2013 475 1 Download

Từ khóa: kinh nghiệm quản trị, quản trị dự án, quản trị sản xuất, lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý doanh nghiệp, thị trường mục tiêu, dịch vụ khách hàng, chiến lược quảng cáo, phân đoạn thị trường, kế hoạch ứng dụng

Làm kinh tế: Tạo ra khách hàng Phối hợp mọi hoạt động để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng Nhận sự tưởng thưởng với giá trị lớn hơn công sức. Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh doanh thường được thông qua các thể chế kinh doanh như công ty, tập đoàn, tư nhân... nhưng cũng có thể là hoạt...

 90 p benthanh 02/07/2013 483 1 Download

Từ khóa: giá trị tăng thêm, quản trị kinh doanh, quản trị bán hàng, chiến lược tiếp thị, chiến lược marketing, tâm lý khách hàng, giá trị lý tính