Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA CN NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TP ĐÀ NẴNG

Tìm hiểu thực trạng cung cấp dịch vụ tại CN NHCTĐN.
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng.
Phát hiện những ưu điểm nổi trội và những hạn chế.
Rút ra nhận xét và những giải pháp trong ngắn hạn cũng như dài hạn để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, mang lại sự hài lòng cao hơn đối với khách hàng.

Từ khóa: dịch vụ ngân hàng, thanh toán ngân hàng, ngân hàng ngoại thương, thẻ ngân hàng, ngân hàng điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt

27 p tailieu_benthanh 24/10/2013 389 1

Bình luận