» Từ khóa: vai tro cua khach hang

Kết quả 1-4 trong khoảng 4

Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 3 - ThS. Nguyễn Ngọc Long

Bài giảng Tâm lý khách hàng - Chương 3: Khách hàng - chìa khóa cho sự thành công của thị trường trình bày về tầm quan trọng của khách hàng, các kiểu khách hàng, hành vi và vai trò của khách hàng, nhu cầu và ước muốn, giá thị trường. Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn.

8 p benthanh 02/11/2017 439 1

Từ khóa: Tâm lý khách hàng, Bài giảng Tâm lý khách hàng, Tâm lý khách hàng Chương 3, Hành vi khách hàng, Vai trò của khách hàng, Kiểu khách hàng
Bài giảng Hành vi khách hàng cá nhân hành vi mua và hành vi sử dụng

Bài giảng "Hành vi khách hàng cá nhân hành vi mua và hành vi sử dụng" cung cấp cho các bạn những kiến thức về cách xác định khách hàng cá nhân, khách hàng cá nhân và người tiêu dùng cuối cùng, mô hình hành vi mua của khách hàng cá nhân và hành vi sử dụng của khách hàng cá nhân. Tài liệu phục vụ cho các bạn chuyên ngành Kinh tế.

19 p benthanh 30/08/2017 411 1

Từ khóa: Hành vi khách hàng cá nhân, Hành vi mua và sử dụng, Đặc điểm khách hàng cá nhân, Mô hình hành vi mua của khách hàng, Kỹ năng bán hàng cá nhân, Vai trò của khách hàng cá nhân
Bài giảng Chương trình đào tạo Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp bậc cơ bản: Học phần 1 - Ngân hàng và rủi ro trong kinh doanh ngân hàng

Bài giảng Chương trình đào tạo Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp bậc cơ bản: Học phần 1 - Ngân hàng và rủi ro trong kinh doanh ngân hàng được biên soạn nhằm cung cấp cho các bạn những kiến thức về bản chất của kinh doanh ngân hàng; thị trường ngân hàng; các loại rủi ro trong ngân hàng; vai trò của cán bộ tín dụng/quan hệ khách hàng trong kinh...

87 p benthanh 25/10/2015 432 1

Từ khóa: Chuyên viên quan hệ khách hàng, Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, Bản chất của kinh doanh ngân hàng, Thị trường ngân hàng, Phân loại rủi ro trong ngân hàng, Vai trò của cán bộ tín dụng
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhằm giúp học viên nắm được những yếu tố đánh giá một nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nắm được quy trình phục vụ khách hàng tại phòng giao dịch, nắm bắt được các kỹ năng áp dụng trong từng công đoạn của quy trình.

61 p benthanh 24/08/2015 430 1

Từ khóa: Cách ứng xử trong giao tiếp, Nghệ thuật nói chuyện, Vai trò của giao tiếp, Văn hoá giao tiếp, Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp bán hàng, Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập các tài liệu hay về Kế toán

15 11644
10 tài liệu hay về bộ môn Dược

11 9878
Tổng hợp các tài liệu hay về Công nghệ...

17 13351
Bộ sưu tập Tài chính ngân hàng

26 16641

Trường Trung Cấp Bến Thành

Địa chỉ: 14 Phú Châu, Phường Tam Phú, Quận Thủ Đức, TP.HCM
Cơ sở: 47-49-51 Ngô Nhân Tịnh, Phường 1, Quận 6, TP.HCM
ĐT: (08) 3859 0525 Fax: (08) 3952 0026 - Email: info@benthanh.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số