» Từ khóa: bán hàng

Bài giảng Chương trình đào tạo Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp bậc cơ bản: Học phần 1 - Ngân hàng và rủi ro trong kinh doanh ngân hàng được biên soạn nhằm cung cấp cho các bạn những kiến thức về bản chất của kinh doanh ngân hàng; thị trường ngân hàng; các loại rủi ro trong ngân hàng; vai trò của cán bộ tín dụng/quan hệ khách hàng trong kinh...

 87 p benthanh 25/10/2015 435 1 Download

Từ khóa: Chuyên viên quan hệ khách hàng, Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, Bản chất của kinh doanh ngân hàng, Thị trường ngân hàng, Phân loại rủi ro trong ngân hàng, Vai trò của cán bộ tín dụng

Bài giảng Tài chính tiền tệ: Chương 11 - Ngân hàng trung ương nêu lên quá trình ra đời & phát triển ngân hàng trung ương; mô hình tổ chức ngân hàng trung ương; bản chất & chức năng ngân hàng trung ương; chính sách tiền tệ. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức về lĩnh vực này.

 20 p benthanh 25/10/2015 383 1 Download

Từ khóa: Tài chính tiền tệ, Bài giảng Tài chính tiền tệ, Ngân hàng trung ương, Mô hình ngân hàng trung ương, Bản chất ngân hàng trung ương, Chức năng ngân hàng trung ương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhằm giúp học viên nắm được những yếu tố đánh giá một nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nắm được quy trình phục vụ khách hàng tại phòng giao dịch, nắm bắt được các kỹ năng áp dụng trong từng công đoạn của quy trình.

 61 p benthanh 24/08/2015 432 1 Download

Từ khóa: Cách ứng xử trong giao tiếp, Nghệ thuật nói chuyện, Vai trò của giao tiếp, Văn hoá giao tiếp, Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp bán hàng, Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Nội dung chính của Bài giảng Quản trị bán hàng Chương 1 Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng nhằm trình bày về tổng quan bán hàng, khái niệm bán hàng, vai trò, lịch sử phân loại nghề bán hàng. Khái niệm quản trị bán hàng, vai trò, chức năng của quản trị bán hàng. Thiết kế mô hình lực lượng bán hàng.

 104 p benthanh 29/05/2015 525 1 Download

Từ khóa: Tổng quan quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Vai trò quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Bài giảng quản trị bán hàng, Kỹ năng bán hàng

Trong chương 3 Những tình huống bán hàng đặc biệt thuộc Bài giảng Quản trị bán hàng trình bày về khách hàng quốc gia, đại diện cho nhà sản xuất, triển lãm thương mại, Telemarketing & online marketing.

 26 p benthanh 29/05/2015 469 1 Download

Từ khóa: Khách hàng quốc gia, Triển lãm thương mại, Đại diện nhà sản xuất, Tình huống bán hàng đặc biệt, Quản trị bán hàng, Bài giảng quản trị bán hàng, Kỹ năng bán hàng

Nội dung cơ bản trong chương 2 Kỹ năng bán hàng nằm trong Bài giảng Quản trị bán hàng nhằm trình bày về các vấn đề liên quan đến khách hàng, hành vi mua hàng của người tiêu dùng, hành vi mua hàng của khách hàng tổ chức và khách hàng tiềm năng. Tiến trình bán hàng.

 27 p benthanh 29/05/2015 391 1 Download

Từ khóa: Tiến trình bán hàng, Hành vi mua hàng, Hành vi mua hàng người tiêu dùng, Quản trị bán hàng, Bài giảng quản trị bán hàng, Kỹ năng bán hàng

Nội dung chương 4 Giám đốc bán hàng nằm trong Bài giảng Quản trị bán hàng nhằm trình bày về giới thiệu về giám đốc bán hàng, quá trình thăng tiến, giám đốc bán hàng hiệu quả. Những thuận lợi và khó khăn của giám đốc bán hàng.

 17 p benthanh 29/05/2015 360 1 Download

Từ khóa: Giám đốc bán hàng, Quản trị bán hàng, Bài giảng quản trị bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Khó khăn giám đốc bán hàng, Giám đốc bán hàng hiệu quả

Bài giảng môn học Hành vi khách hàng gồm 8 chương với nội dung khái quát những yếu tố làm ảnh hường tới tâm lý hành vi khách hàng khi quyết định chọn lựa sản phẩm. Từ đó sẽ giúp học viên nắm được lý thuyết để áp dụng vào thực tiễn phương pháp kinh doanh.

 140 p benthanh 29/05/2015 418 1 Download

Từ khóa: Bài giảng môn học Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Yếu tố xã hội hành vi khách hàng, Cách thuyết phục khách hàng, Tâm lý khách hàng, Nghệ thuật bán hàng

Chương 3 – Tuyển dụng và lựa chọn đội ngũ bán hàng thuộc Bài giảng Quản trị bán hàn trình bày với người học các vấn đề trọng tâm trong tuyển dụng; các nguồn tuyển dụng; mô hình tuyển dụng; đánh giá hồ sơ; vấn đề người phỏng vấn cần quan tâm; các vấn đề ứng viên cần quan tâm và các vấn đề cần tham khảo.

 14 p benthanh 27/02/2015 349 1 Download

Từ khóa: Quản trị bán hàng, Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng Chương 3, Tuyển dụng đội ngũ bán hàng, Mô hình tuyển dụng, Đánh giá hồ sơ tuyển dụng

Chương 6 – Xây dựng cơ chế lương thưởng thuộc bài giảng Quản trị bán hàng do ThS. Nguyễn Ngọc Long thực hiện, trình bày vê mục đích của việc xây dựng cơ chế lương thưởng; các thành phần của cơ chế lương thưởng; các phương pháp xây dựng & áp dụng; mục đích của cơ chế thu nhập; xây dựng các tỷ lệ thích hợp giữa chi phí với hiệu quả...

 10 p benthanh 27/02/2015 517 1 Download

Từ khóa: Quản trị bán hàng, Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng Chương 6, Xây dựng cơ chế lương thưởng, Mục đích cơ chế lương thưởng, Mục đích của cơ chế thu nhập

Các nội dung khái quát về động viên; mô hình động viên và yếu tố “key”; một số cơ sở phương pháp luận; động viên bằng các hạn ngạch và các nguyên tắc sử dụng mục tiêu được trình bày trong Chương 5: Động viên khuyến khích đội ngũ bán hàng của bài giảng Quản trị bán hàng dưới đây. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

 15 p benthanh 27/02/2015 442 1 Download

Từ khóa: Quản trị bán hàng, Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng Chương 5, Động viên khuyến khích đội ngũ bán hàng, Mô hình động viên, Khái quát về động viên

Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 7: Đo lường hiệu quả thực hiện trình bày với người học nội dung đo lường, cơ sở đo lường, các yếu tố định tính cần đo lường, các chỉ tiêu dùng để đo lường định lượng, các ví dụ về bán hàng quá khứ, ví dụ về doanh thu, ví dụ về chi phí,...

 10 p benthanh 27/02/2015 456 1 Download

Từ khóa: Quản trị bán hàng, Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng Chương 7, Đo lường hiệu quả thực hiện, Nội dung đo lường, Cơ sở đo lường