Bài viết Marketing đối nội với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dịch vụ tổng quan Marketing đối nội trong lĩnh vực dịch vụ, tầm quan trọng của Marketing đối nội trong việc nâng cao NLCT của doanh nghiệp dịch vụ và một số nội dung khác.

 9 p benthanh 30/08/2017 336 1 Download

Bài viết Đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị trình bày tổng quan về bán lẻ Việt Nam; đánh giá chất lượng dịch vụ tại các siêu thị tại Hà Nội; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại các siêu thị.

 10 p benthanh 30/08/2017 373 2 Download

Bài giảng Kỹ năng tiếp thị và bán hàng hiệu quả được biên soạn nhằm trang bị cho các bạn những kiến thức về Marketing trong nền kinh tế luôn thay đổi hiện nay; các chiến lược tiếp thị dựa trên phức hợp Marketing, xây dựng thương hiệu.

 27 p benthanh 30/08/2017 439 1 Download

Bài viết Đo lường ảnh hưởng của các công cụ Marketing đến hành vi mua hàng nội của người tiêu dùng Việt Nam - Tình huống mua hàng thực phẩm dành cho trẻ em nhằm khám phá và đo lường ảnh hưởng của các công cụ Marketing hố hợp đến hành vi mua hàng nội của người tiêu dùng Việt Nam.

 16 p benthanh 30/08/2017 335 1 Download

Bài giảng "Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp & hoàn hảo: Sử dụng ngôn ngữ tiêu cực - Sử dụng ngôn ngữ tích cực" trình bày các nội dung: Cấu trúc Email chuẩn, lưu ý khi viết Email, Chiến lược 7P trong marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

 24 p benthanh 30/08/2017 335 1 Download

Mục tiêu của bài giảng "Quản trị bán hàng" là giúp sinh viên trang bị những kiến thức và kỹ năng cơ bản về quản trị bán hàng, nhận thức về người quản lý bản hàng và nhân viên bán hàng, hiểu và vận dụng tốt những kỹ năng đối với nhà quản trị bán hàng, nắm được cách hức xây dựng và quản trị đội ngũ bán hàng.

 104 p benthanh 18/07/2017 367 1 Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách "4 phong cách bán hàng" giới thiệu tới người đọc các kiến thức: Kẻ bám víu vinh quang, kiếm tìm để khám phá chính mình, kết thúc. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 103 p benthanh 23/11/2016 338 3 Download

"4 phong cách bán hàng" của tác giả Chuck Mache là cuốn sách cần phải đọc đối với tất cả những ai đang và sẽ chọn bán hàng làm sự nghiệp cho mình, đó là những khắc họa tuyệt vời và rất rõ ràng về bốn phong cách bán hàng. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo phần 1 ngay sau đây.

 126 p benthanh 23/11/2016 410 3 Download

Bài giảng Quản trị chiêu thị do Nguyễn Tường Huy biên soạn giúp cho các bạn nắm bắt những kiến thức về khái quát chiến lược chiêu thị; công cụ của chiêu thị; phân tích mô hình truyền thông chiêu thị; quy trình hoạt động chiêu thị; đặc điểm, nội dung các công cụ chiêu thị.

 84 p benthanh 26/07/2016 448 3 Download

Bài giảng Giữ khách hàng bằng quan hệ gồm có những nội dung chính sau: Tiếp thị dựa trên quan hệ, giữ khách vs. thu hút khách hàng, chu kỳ sống của khách hàng, các thành phần của tài sản khách hàng, 4P và chu kỳ sống của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 30 p benthanh 26/07/2016 357 1 Download

Sau khi học xong bài giảng này, người học có thể hiểu được: Tại sao phải làm hài lòng khách hàng? Doanh nghiệp có lợi gì khi làm KH hài lòng? Sự hài lòng là gì? Làm thế nào để khách hàng hài lòng? Thực tiễn tại Việt Nam, tình hình triển khai CSI trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo.

 48 p benthanh 26/07/2016 389 1 Download

Bài giảng Nghiên cứu thị trường gồm có những nội dung chính sau: Hệ thống thông tin tiếp thị, nghiên cứu thị trường, các phương pháp nghiên cứu chính. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 33 p benthanh 26/07/2016 365 1 Download