Bài giảng quản lý chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm - TS. Nguyễn Văn Minh

Bài giảng quản lý chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm trình bày khái quát chung, yêu cầu đối với chất lượng SP, chỉ tiêu chất lượng, quá trình hình thành chất lượng, các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng, chi phí chất lượng và một số bài học kinh nghiệm.