Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 4 - GV. Võ Thị Thu Thủy

Nội dung chính của Bài giảng Kỹ năng giao tiếp Chương 4 Các đặc trưng tâm lý và tập quán giao tiếp trình bày về văn hóa ứng xử của cư dân châu Âu châu Á châu Mỹ. Những cử chỉ quan trọng cần nhớ, nêu một số bài tập xử lý tình huống.