Kỹ năng bán hàng: Phần 2 - William T. Brooks

Kỹ năng bán hàng: Phần 2 gồm nội dung chương 7 đến chương 12 của tài liệu. Nội dung phần này trình bày các vấn đề như: Gặp gỡ (thu hút khách hàng trực tiếp), thăm dò (đặt câu hỏi giúp bạn bán hàng), áp dụng (để sản phẩm hay dịch vụ của bạn giải quyết vấn đề của khách hàng), thuyết phục (tạo niềm tin ở khách hàng), hoàn thành (kết thúc đàm phán và ký kết hợp đồng), làm thế nào để tạo nên và duy trì động lực bán hàng.