Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 2 - GV. Võ Thị Thu Thủy

Bài giảng Các kỹ năng giao tiếp nhằm trình bày về các giai đoạn trong giao tiếp, cấu trúc của giao tiếp, phương tiện của giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp. Biểu lộ tính chất của chủ thể và chủ đề của quá trình giao tiếp. Thể hiện năng lực chuyên môn, tri thức, khả năng ứng xử và kinh nghiệm sống, bản chất đạo đức.